Пенсионный вопрос, пожалуй, является одним из наиболее обсуждаемых в нашем обществе. “НВ” чуть ли не в каждом номере старается уделять внимание этой теме, тем самым пытаясь хоть как-то помочь пожилым людям. Однако, несмотря на все усилия, неиссякающий поток писем и шквал звонков от пенсионеров говорят о том, что ситуация еще ой как далека от идеала. Наглядным примером сказанному служит поступившее недавно в редакцию “НВ” обращение жителей острова Пираллахи, подписанное 45 пенсионерами.
Если верить жалобщикам, то все беды пенсионеров острова начались в августе прошлого года, когда получать свои деньги они стали в банкоматах, коих на Пираллахи завезли в количестве 2 экземпляров: один установили у входа в отделение Международного банка Азербайджана (МБА), являющегося филиалом Сураханского отделения МБА, второй - в здании НГДУ “Абшероннефть”. Впрочем, на первых порах люди были даже в какой-то мере рады нововведению: ведь теперь они были избавлены от такого негативного явления, как платить кассирам при получении денег. Однако вскоре оптимизм пенсионеров как рукой сняло. Оказалось, что оба банкомата часто зависают, а то и вовсе отключаются, причем надолго. Особо отличался в этом плане АТМ, установленный у входа в банк. Именно с ним и связаны проблемы жалобщиков. Если раньше поломки худо-бедно устранялись, то в конце октября прошлого года банкомат по неизвестным причинам отключился, вырубился, если можно так выразиться, обстоятельно. По словам Медины Гафаровой, одного из подписантов, из-за поломки с ноября прошлого года пенсионеры получают свои деньги в отделении МБА при помощи POS-терминалов (своеобразный переносной мини-банкомат, который может быть задействован и для выдачи пенсий). А это сопряжено со значительными трудностями, к примеру, не всегда удается узнать, есть ли деньги на счету. Выяснить это в районном отделении социальной защиты просто невозможно, ибо работники собеса, если верить старикам, грубят и даже кричат на них.
Соответственно, из-за многочисленных проволочек получение пенсии задерживается на несколько дней. А то, как все это время должны жить пенсионеры без денег, никого, похоже, не волнует. По словам жалобщиков, поломка банкомата выгодна прежде всего самим сотрудникам банка, так как почти с каждого пенсионера они якобы взимают своеобразную пошлину - от 2 до 5 тысяч манатов.
- Было и такое, - продолжили жалобщики. - В один из ноябрьских дней прошлого года нам сообщили, что пенсию будут выдавать в 14.00. К назначенному времени у дверей банка столпилась добрая сотня-другая пожилых людей. Однако кассир, который должен был выдавать деньги, куда-то запропастился. Мы уже стали было роптать, как вдруг примерно в 16.30 кассир объявился и с ходу бросил: “Деньги буду выдавать только до 18.00. После шести вечера мое рабочее время заканчивается...”. Но и это еще не все. Иногда работники банка гонят нас за пенсией в банкомат, установленный в НГДУ или даже в поселке Мардакан. А зачем же мы, престарелые люди, большая часть которых с трудом передвигается, должны ехать за тридевять земель, чтобы получить свои кровные? И почему, объясните, на такое большое количество пенсионеров, проживающих на острове Пираллахи, установили всего два банкомата, один из которых постоянно не работает?
Примечательно, что у самих “финансистов” иная точка зрения на происходящее. По словам одного из сотрудников островного отделения МБА (пожелавшего сохранить инкогнито), несмотря на то, что вышедший из строя АТМ и установлен у самого входа в финансовое учреждение, тем не менее, последнее не имеет к аппарату абсолютно никакого отношения.
- Дело в том, - заявил наш собеседник, - что банкомат этот относится к процессинговому центру (ПЦ) “Азерикард”, инкассаторы которого и загружают машину денежной массой. Так вот, как только банкомат вышел из строя, мы немедленно сообщили об этом в ПЦ. Как видите, ремонт немного затянулся. Но, слава Богу, 7 января был установлен новый аппарат, и теперь пенсионеры острова Пираллахи смогут, как и прежде, получать свои деньги посредством банкомата, и таким образом все проблемы сойдут на нет.
Что же касается обвинений в наш адрес, то все они, могу вас заверить, беспочвенны. Посудите сами. Все то время, что банкомат простаивал, на нас была возложена обязанность выдавать пенсионерам, деньги. Причем выдавали мы их посредством POS-терминала, который, как известно, предназначен совсем для других целей. С какими же трудностями нам только не пришлось столкнуться. К примеру, объясняешь пенсионерам (коих, на острове, по самым скромным подсчетам, никак не меньше полутора тысяч), что для того, чтобы быстрее получить пенсию, надо создать порядок в очереди, а то ведь знаете как это делается: более или менее здоровые просто выталкивают калек и инвалидов за порог. Когда же мы пытаемся пропустить последних вне очереди, то нас сразу же обвиняют в предвзятости. Или взять другую проблему: многие пенсионеры пытаются получить деньги и за своих родственников, знакомых, соседей, но при этом никто даже слышать не хочет, что мы не имеем права обналичивать карточки в заочном порядке, без доверенности, заверенной нотариусом. Порой на разъяснения уходит несколько минут. А это означает, что выдача денег задерживается. И, наконец, в третьих, когда пенсионеру объясняешь, что деньги на его счет собес еще не перевел, объектом для нападков непременно становимся мы. Но это же просто смешно: POS-терминал - не бездонная бочка, деньги выдаются только тем, на чьи счета перечислены средства. Тут поражает другое: как известно, на острове Пираллахи установлены два банкомата, но люди почему-то рекой текут именно сюда, где АТМ не работает. К тому же очередь в день получения пенсии создается искусственно - не лучше ли переждать денек-другой, а затем прийти и получить свои деньги в совершенно спокойной обстановке?..
***
В последнее время пенсионеры острова Пираллахи, который удален от Баку на добрых 60 километров, часто задаются вопросом, мол, не лучше ли добиться перехода на старую систему получения пенсий, когда пусть за определенную мзду даже сидя дома можно было и информацию солидную собрать (есть деньги-нет денег; сколько человек скопилось в очереди и т.д.), и очередь свою за счет “давнего знакомства” несколько вперед сдвинуть... А все потому, что нововведение не до конца отвечает чаяниям людей преклонного возраста. Вот если прямо сейчас, тут же принять определенные меры по наведению должного порядка (к примеру, установить еще один банкомат или выделить штатные единицы для передвижной выдачи пенсий посредством POS-терминалов), тогда можно будет ручаться, что новое - куда лучше старого, а не наоборот...
Бахрам Батыев
Десятки памятников истории находятся на территории древней Гянджи. Одним из самых уникальных считается историко-архитектурный комплекс, куда входят мечеть шаха Аббаса, называемая в народе Джума мечеть, и Чекяк Хамам, воздвигнутый в XVII веке.
