Совсем недавно на страницах нашей газеты был опубликован материал с оптимистичным подзаголовком “К концу года мы будем рассчитываться с ЗАО “Азеригаз” по показаниям приборов”. Собственно, этот факт никто и не отрицает: масштабное установление считывающих приборов в городской черте и далеко за ее пределами дает надежду на то, что уже через полгода мы забудем о том негодовании, которое порождала несправедливая разница между крошечным фитильком газа и суммами в приходящих квитанциях. Однако даже в такой “бочке меда” никак не обходится без “ложки дегтя”. Мы, как и многие наши коллеги, работающие в различных отечественных СМИ, уже не раз писали о приписках в квитанциях об оплате за пользование бытовым газом, о расхождениях между показаниями счетчика и данными, зафиксированными в компьютерной базе районных газораспределительных отделений. Как любят выражаться наши чиновники, кто не работает - тот не ошибается. Но когда “ошибка” носит уже массовый характер, когда “ошибку” упорно не хотят замечать и тем более исправлять, напрашиваются совсем другие мысли...

“От безысходности они готовы разнести стены”

В материале, о котором я упомянула выше, о приписках в квитанциях об оплате за пользование бытовым газом, мы рассказывали о ситуациях, в которых оказались наша читательница Л.А.Дементьева и сотрудница “НВ” Т.М.Тагизаде. Первая никак не может добиться того, чтобы ей списали начисленный якобы за двух проживающих долг почти в 100.000 манатов, вторая - чтобы ей списали долг в 280.000 манатов за якобы четырех проживающих в квартире людей. Объединяет эти ситуации общий факт - обе женщины проживают одиноко. И несмотря на то, что и Л.А.Дементьева и Т.М.Тагизаде предоставили об этом соответствующие документы, старые долги в Ясамальском районном газораспределительном управлении списывать не собираются, говоря, что “время прошло”.
Честно говоря, у меня долго теплилась надежда на то, что повсеместное установление газовых счетчиков положит конец этой вакханалии с цифрами. Будучи вот уже год пользователем считывающего прибора, я аккуратно вносила плату за использованный “продукт сгорания”. Немного смущал лишь тот факт, что каждый раз контролер, глядя в свой журнал, оповещал меня о набежавшем долге. Но после того, как я показывала ему показания на счетчике и квитанции об их оплате, вопрос исчерпывался. Однако, как показало “требование” пришедшей в сентябре квитанции, спокойствие мое было напрасным: вопреки показаниям счетчика за прошедший год (124 куб/м), в компьютерах газуправления Низаминского района мне насчитали в два раза больше - 252 куб/м. В последнем учреждении, куда я обратилась, представив в доказательство все квитанции об оплате, разбираться особо не стали и посоветовали обратиться в обслуживающий нас газораспределительный участок. Словом, кончилось мое разбирательство тем, что обслуживающий наш дом контролер пообещал прийти и уточнить данные считывающего прибора.
Кстати, параллельно со мной в упомянутый выше участок пришли еще три девушки. Они поведали историю о том, как их мама отдала 150 000 манатов контролеру, положившись на его обещание принести квитанцию об оплате. Вот уже четыре дня, как им отрезали газ по причине неуплаты. Кто виноват? На этот раз, вне всяких сомнений, абоненты, игнорирующие призывы главных газовых ведомств города и страны перечислять деньги только через банки или почтовые отделения. Девушки ушли, взяв с сотрудников конторы обещание поручить тому самому контролеру принести квитанцию.
“Это еще что, - сказали сотрудники конторы, глядя вслед жалобщицам. - Здесь у нас иногда такие баталии разворачиваются. Абоненты в приступах ярости готовы стены разнести...”.

Встретимся в суде!

Конечно же, у всех аналогичных мне “неплательщиков” возникает естественный вопрос: кому нужно приписывать людям несуществующие долги? Впрочем, ответ на этот вопрос искать не журналистам. Думается, столь специфическая сторона деятельности газораспределительного ведомства страны должна привлечь внимание фискальных органов.
Чиновники коммунальных ведомств, говоря о низких сборах с населения за использование природного газа или электроэнергии, любят спрашивать: “Вам в магазине дадут хлеб или молоко без оплаты?” В таком случае, “платя им той же монетой”, хочу задать далеко не риторический вопрос: “Зачем же нам оплачивать товар не по ценнику, а втридорога, и при этом еще попадать в список злостных неплательщиков?”
На следующей неделе упомянутая выше “злостная неплательщица” Л.А.Дементьева будет отстаивать свои абонентские права в суде Ясамальского района. Мы, в свою очередь, обещаем рассказать о том, чем “аукнется” этот иск районной газораспределительной конторе, не посчитавшей своим долгом разобраться с претензиями абонента. Заведомо можно сказать лишь то, что иск Л.А.Дементьевой далеко не последний, и если главное газовое ведомство страны не заставит подведомственные управления пересмотреть механизмы и принципы работы, то пропадать им в судах... Не может же быть так, чтобы доброй половине страны - абонентам, имеющим счетчики (а между оплатой газа по показаниям считывающих приборов и месячной абонентской платой разница огромная), хотелось бы из месяца в месяц увеличивать собственные долги, чтобы лишиться газа вовсе.

Ошибся - выплачивай из собственного кармана

Эту же мысль подтвердил и начальник отдела службы контроля эксплуатации газового оборудования и считывающих приборов ЗАО “Азеригаз” Нусрет Гасымов:
- В нашем ведомстве действует положение, согласно которому мы имеем право наказывать недобросовестных контролеров считывающих приборов. Согласно этому документу, при выявлении разного рода ошибок в работе с абонентами контролер несет наказание в виде замечания, выговора, строгого выговора и удержания из заработной платы до 1/3 суммы. Каждый из наших абонентов имеет гражданское право обратиться в действующую при Главном газопроизводственном управлении г. Баку (ГГПУ) конфликтную комиссию с заявлением на имя управляющего - Т.Алиева и получить ответ в течение месяца.
- В настоящее время полным ходом идет кампания по установке газовых счетчиков на лестничных клетках. Многие наши читатели в связи с этим интересуются: нужно ли заменять старые счетчики новыми, если они исправно функционируют?
- Меняют счетчики китайского производства, поскольку срок их действия 15 лет. Если они установлены, скажем, в 1993 году, то такие приборы лучше заменить. Если счетчик новый (производства Германии, сборка отечественная), то в связи с 20-тилетним сроком годности менять его нет необходимости.
- Выросли ли за последнее время показатели по сборам абонентской платы в связи с массовым установлением счетчиков? - По сравнению с январем нынешнего года, когда этот показатель стоял на отметке в 19%, можно сказать, что прогресс есть. Сегодня сборы абонентской платы составляют 56-58%. Но даже эта цифра нас не радует.
Я поднял перед руководством вопрос о необходимости увеличения давления в газораспределительной сети. В связи с этим считаю, что понижать давление с тем, чтобы этой строгой мерой принудить к оплате абонентов - не самый лучший выход из сложившейся ситуации. Население должно получать газ в полном объеме и платить за него по существующим расценкам.

Суада Рафиева